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为什么我购买的话费,刚付完款就确认收货了?
天猫招商

为什么我购买的话费,刚付完款就确认收货了?

7年前 (2014-02-21) 1867浏览

若您发现交易刚付款成功,后续未经自己操作就确认付款,请您到“已买到的宝贝”中查看商品是不是自动充值的商品(如图) 话费自动充值的支付宝交易类型为担保交易,但是为了保证交易流程的顺畅,同时基于系统的高成功率和可靠性,所以确认收货这一步是由系统自动完成的...

如何压缩图片或修改图片格式
天猫招商

如何压缩图片或修改图片格式

7年前 (2014-02-21) 2109浏览

如果维权凭证无法上传成功,可能凭证图片的大小和格式不符合要求。上传维权凭证的具体操作,请点此查看。 投诉/退款问题上传凭证时对图片的要求为:gif/jpg/jpeg格式,120K以内 下面是以Windows系统中自带的“画图”工具为例,教您如何压缩图...

交易维权中涉及的凭证问题
天猫招商

交易维权中涉及的凭证问题

7年前 (2014-02-21) 1796浏览

一、凭证上传路径 1、退款进行中 可以进入“我的淘宝/卖家中心”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。 2、投诉维权进行中 可以进入“我的淘宝/卖家中心”—“售后管理/客户服务”—“维权...

我是买家,收到鞋子有问题需要提供什么凭证
天猫招商

我是买家,收到鞋子有问题需要提供什么凭证

7年前 (2014-02-21) 1567浏览

如果您收到鞋子有问题,建议您联系卖家协商,如果跟卖家无法协商一致,您也可以要求客服介入处理,此时您需要根据不同的问题,提供相应的凭证方便我们为您处理交易纠纷,具体凭证您可以参考以下内容: 一、鞋子颜色/尺码不符 二、鞋子开线、配件掉落 三、鞋子脱胶、...

购买了虚拟物品充值未到账需要提供什么凭证
天猫招商

购买了虚拟物品充值未到账需要提供什么凭证

7年前 (2014-02-21) 3199浏览

一、QQ代充,充值未到帐 二、话费代充,充值未到帐 三、点卡(自动发货) 四、点卡代充,充值未到帐   一、QQ代充,充值未到帐 建议提供凭证样式如下: 注意:1、如果您充值的是Q币或者Q点,您可以登陆腾讯充值中心,查询您和卖家交易前后三天...

我是买家,收到衣服有问题需要提供什么凭证?
天猫招商

我是买家,收到衣服有问题需要提供什么凭证?

7年前 (2014-02-21) 1747浏览

  收到衣服尺寸/颜色/款式等不符 建议提供实物图片,凭证样式如下: 颜色不符: ?? 注意:请在自然光下拍摄清晰的实物图片并在拍摄时提供常见参照物做对比,如一百元纸币。 尺寸不符 注意:1、实物图片要平铺测量;2、要能清晰看到皮尺上的数字...

交易退款进行中上传凭证
天猫招商

交易退款进行中上传凭证

7年前 (2014-02-21) 1989浏览

交易凭证上传路径 1、退款进行中 可以进入“我的淘宝”左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“我申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“我要发表留言和凭证”即可。 2、投诉维权进行中 可以进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售...

店铺评分的打分标准是什么?
淘宝开店

店铺评分的打分标准是什么?

7年前 (2014-02-19) 2037浏览

买家在交易成功后,可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分: 宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务; 四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。 给买家的打分参考标准: 1)宝贝与...

天猫商品评价发布规则是什么
淘宝规则

天猫商品评价发布规则是什么

7年前 (2014-02-19) 1964浏览

天猫的交易,在交易成功后15日内有评论入口,逾期将不能再评论。买家一旦给出评价/评分将无法再次修改或删除。 定义:会员在发表商品评论时,必须与购买的商品有关,会员可以针对商品特征进行评论,可以分享使用该商品的经验等。 以下恶意评论内容一经发现,淘宝有...

红包介绍
天猫招商

红包介绍

7年前 (2014-02-19) 1991浏览

红包是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务,由卖家批量发送,用于支付宝交易中的虚拟优惠券,红包所抵用金额,是由发送红包的卖家承担的。支付宝红包为现金红包,可直接使用于相应范围的交易,可拆分使用。发送方的支付宝账户必须有足够红包总额,方可进行发行红包,一...